Pentru o sesizare referitoare la Ares Mag, indică produsul sau pagina vizată, situația întâmpinată și modalitatea în care dorești să fii contactat. Dacă există o achiziție, include numărul comenzii și documentele relevante. Nu trimite parole sau datele complete ale cardului.
Administratorul site-ului este TRADE EDERVAIS S.R.L., str. Livezilor, nr. 10, Brașov, județul Brașov. Vezi datele firmei.
ANPC și reclamații
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor oferă informații și servicii pentru depunerea reclamațiilor. Alege serviciul potrivit situației tale în portalul oficial.
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- Portalul ANPC pentru depunerea reclamațiilor
Soluționarea Alternativă a Litigiilor — SAL
Consumatorii pot consulta procedura SAL pentru soluționarea extrajudiciară a unui litigiu cu un comerciant. Condițiile de admisibilitate și pașii de depunere sunt disponibili în platforma oficială. Accesarea SAL nu înlătură dreptul de a te adresa instanțelor competente.